Política de Privacidade

1. Introdução

A PASSO DE ESTRADA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.087.274/0001-02, com sede na Av. Tancredo Neves, nº 2539, Edifício CEO Salvador Shopping, Torre Londres, Salvador/BA, CEP 41820-021 ("Controlador"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você:

• Identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
• Viagem: destinos de interesse, datas previstas, preferências, orçamento
• Contato: endereço, cidade, estado

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies e tecnologias similares: conforme nossa Política de Cookies
• Analytics: interações com o site, origem do acesso

3. Finalidades do tratamento

4. Compartilhamento de dados

• Fornecedores de viagem: companhias aéreas, hotéis, operadoras (necessário para prestação do serviço)
• Prestadores de serviço: ferramentas de CRM, e-mail marketing, analytics (sempre com contratos de proteção de dados)
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais. Dados de leads: mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar consentimento a qualquer momento; e opor-se ao tratamento em determinadas situações.

7. Como exercer seus direitos

Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@passodestrada.tur.br ou pelo telefone/WhatsApp (71) 99353-0637. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL), controle de acesso restrito, treinamento da equipe e monitoramento e auditoria de acessos.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.

11. Contato

• PASSO DE ESTRADA LTDA
• E-mail: contato@passodestrada.tur.br
• Telefone/WhatsApp: (71) 99353-0637
• Endereço: Av. Tancredo Neves, 2539, Ed. CEO Salvador Shopping, Torre Londres, Salvador - BA, 41820-021